Bookeopro

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Bookeopro (exploité par Captive Média, L'Assomption, Québec, Canada) est une plateforme de prise de rendez-vous et de gestion de forfaits pour professionnels. La présente politique décrit les renseignements personnels que nous recueillons, l'usage que nous en faisons et vos droits, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada (dont la Loi 25 et la LPRPDE).

1. Renseignements recueillis

Comptes clients : nom, courriel, numéro de téléphone, historique de rendez-vous et d'inscriptions.
Comptes professionnels : nom, coordonnées, informations d'entreprise et de facturation.
Paiements : traités par Stripe; nous ne conservons jamais les numéros de carte.
Données techniques : témoins de session nécessaires au fonctionnement (aucun témoin publicitaire), et jetons d'appareil pour les notifications de l'application mobile.

2. Utilisation

Vos renseignements servent exclusivement à fournir le service : gérer les réservations et inscriptions, envoyer les communications transactionnelles (confirmations, rappels et factures par courriel, texto ou notification), traiter les paiements, et assurer la sécurité de la plateforme. Aucune communication marketing ne vous est envoyée et vos renseignements ne sont jamais vendus ni loués.

3. Partage avec des fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs pour opérer la plateforme, chacun ne recevant que le nécessaire : Stripe (paiements), Resend (courriels), Twilio (textos), Google Calendar (synchronisation de l'agenda des professionnels qui l'activent) et Expo (notifications mobiles). Votre professionnel a accès aux renseignements liés à vos rendez-vous avec lui, comme il l'aurait dans tout registre de clientèle.

4. Conservation et sécurité

Les données sont conservées le temps nécessaire à la tenue des dossiers (notamment les obligations comptables et fiscales), puis supprimées ou anonymisées. Elles sont hébergées sur des serveurs sécurisés, les communications sont chiffrées (HTTPS) et l'accès est limité aux personnes autorisées.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression en écrivant à info@bookeopro.ca. Responsable de la protection des renseignements personnels : Benoit Gagnon.

6. Application mobile

L'application « Bookeopro Pro » utilise votre connexion sécurisée par jeton et, si vous les acceptez, des notifications push liées à votre activité professionnelle. Aucune donnée de localisation, de contacts ou de capteurs n'est recueillie. Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de votre appareil.

7. Modifications

Toute mise à jour importante de cette politique sera publiée sur cette page. Pour toute question : info@bookeopro.ca.